Cooperedo: Cuadro de Mando para impulsar las ventas
5 minutos de lectura · Distribución de productos de peluquería y estética · Castellón
- Empresa Cooperedo S.L.
- Sector Distribución mayorista y minorista
- Solución Cuadro de mando en Power BI
- Área Ventas, clientes, marcas y productos
El punto de partida: muchos datos, poca información
Como tantas pymes de distribución, Cooperedo vive en un mercado cada vez más difícil. El cliente final compra cada vez más por internet, las peluquerías venden menos producto y eso se traduce en menos pedidos para sus proveedores. La empresa necesitaba actuar.
El problema no era la falta de datos. Su programa de gestión registraba cada venta, cada albarán y cada ticket desde hace años. El problema era que toda esa información solo se usaba para el día a día:
- Los informes eran listados estáticos, sin gráficos ni alertas.
- La dirección solo veía indicadores básicos: evolución de ventas, márgenes y rentabilidad global.
- No había CRM: los comerciales anotaban y enviaban los pedidos a mano.
- El control de stock, pedidos y tesorería también se hacía de forma manual.
Dicho de otro modo: nadie podía ver de un vistazo qué clientes estaban dejando de comprar, qué marcas perdían peso o en qué semanas caían las ventas. Las decisiones se tomaban por experiencia e intuición, sin datos que las respaldaran.
La solución: un cuadro de mando de bajo coste y gran utilidad
Se eligió un cuadro de mando (dashboard) en Power BI centrado en el área de ventas, la que más impacto tiene en el negocio. La clave fue aprovechar lo que ya existía:
- Sin cambiar de software. Los datos se extraen directamente del programa de gestión que la empresa ya utilizaba.
- Datos limpios y fiables. Antes de mostrar nada, la información se ordena, se depura y se organiza para que las cifras cuadren.
- Actualización automática. Los datos se refrescan cada día de forma automática, a una hora en la que no interfiere con el trabajo de la empresa.
- Coste contenido. Power BI es una herramienta de Microsoft con un coste de licencia muy bajo, al alcance de cualquier pyme.
Resultado: decisiones con datos y una empresa más competitiva
El cuadro de mando ha cambiado la forma en que Cooperedo mira su negocio. Lo que antes estaba disperso en listados ahora está en una única herramienta, actualizada y fácil de entender. Estas son las principales mejoras:
- Indicadores de rendimiento: Los indicadores permiten entender la situación del negocio en tiempo real, y detectar desviaciones a tiempo.
- Analítica avanzada: Ahora es posible analizar de forma rápida y sencilla el rendimiento de cada marca, familia, modelo, comercial, etc.
- Adelantarse a la competencia. Mediante análisis prescriptivo, los comerciales visitan al cliente justo cuando le toca comprar, antes de que lo haga a otro proveedor.
- Fijación de precios: Hemos ayudado a la empresa en la laboriosa tarea de fijar los precios de forma más eficiente y alineada con los resultados.
El cuadro de mando no sustituye la experiencia de quienes llevan años en el negocio: la complementa con datos objetivos. Ahora la dirección puede responder en segundos a preguntas que antes quedaban sin respuesta: ¿cómo evolucionan las ventas?, ¿qué productos y marcas son más rentables?, ¿qué clientes pesan más en la facturación?, ¿dónde nos estamos desviando respecto al año pasado?
Además, el proyecto ha demostrado algo importante para una empresa reacia a la tecnología: que dar el primer paso hacia la digitalización no exige grandes inversiones. Con una solución a medida, gradual y centrada en lo que de verdad importa, Cooperedo ha empezado a construir una cultura del dato que le permite competir con más garantías.